Termos de Uso – Multdesk
Última atualização: 27/05/2024
1. Sobre a Multdesk
A Multdesk é uma plataforma SaaS (Software como Serviço) que oferece soluções de gestão para empresas, acessível via internet mediante assinatura.
2. Aceitação dos Termos
Ao criar uma conta ou utilizar os serviços da Multdesk, você declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos de Uso e a nossa Política de Privacidade.
Se você estiver contratando os serviços em nome de uma empresa, declara que tem poderes para representá-la legalmente.
3. Cadastro e Conta
Para utilizar os serviços, o usuário deve fornecer informações corretas, completas e atualizadas. É de responsabilidade do usuário:
- Manter a confidencialidade das credenciais de acesso
- Notificar imediatamente a Multdesk em caso de uso não autorizado da conta
- Garantir que o uso da conta esteja em conformidade com a legislação aplicável
A Multdesk se reserva o direito de suspender ou cancelar contas que violem estes termos ou utilizem a plataforma de forma indevida.
4. Plano, Pagamento e Renovação
A Multdesk opera sob modelo de assinatura. Os valores, prazos e condições estão descritos na página de planos do site. Ao contratar um plano:
- O pagamento será realizado via nossos parceiros de pagamento
- A assinatura é renovada automaticamente, exceto se o usuário solicitar o cancelamento
- A inadimplência pode resultar na suspensão ou restrição de acesso à plataforma
5. Uso da Plataforma
Ao utilizar a Multdesk, você se compromete a:
- Utilizar os serviços conforme as leis vigentes
- Não distribuir conteúdos ilegais, ofensivos ou que violem direitos de terceiros
- Não utilizar a plataforma para fins fraudulentos, ilícitos ou que comprometam a segurança do sistema
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo, marca, layout, código e funcionalidades da Multdesk são de propriedade exclusiva da empresa e protegidos por direitos autorais e propriedade intelectual.
É proibido:
- Copiar, modificar, distribuir ou criar obras derivadas da plataforma
- Utilizar engenharia reversa para acessar ou replicar funcionalidades
7. Limitação de Responsabilidade
A Multdesk se esforça para manter a plataforma segura, estável e disponível. No entanto, não podemos garantir:
- Ausência total de falhas, interrupções ou erros
- Disponibilidade contínua de todos os recursos
- Indenizações por prejuízos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados
O uso da plataforma é feito por conta e risco do usuário.
8. Suporte e Atendimento
Oferecemos suporte técnico durante o horário comercial via canais oficiais de atendimento. Para entrar em contato, envie um e-mail para suporte@multdesk.com.br.
9. Cancelamento e Encerramento
O usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento, com efeitos ao final do ciclo vigente. Em caso de violação destes termos, a Multdesk poderá:
- Suspender temporariamente o acesso
- Cancelar definitivamente a conta
- Reter ou excluir os dados, conforme a legislação vigente
10. Alterações dos Termos
A Multdesk pode alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. As atualizações serão publicadas nesta página e notificadas aos usuários quando necessário. O uso contínuo da plataforma após a alteração constitui aceitação das novas condições.
11. Foro e Legislação
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas serão resolvidas no foro da comarca de São Paulo/SP, com exclusão de qualquer outro.
12. Contato
Em caso de dúvidas, sugestões ou reclamações, entre em contato com a nossa equipe:
E-mail: suporte@multdesk.com.br
Site: https://multdesk.com.br